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  • 示范基地作用大 基層組織功效強

    ——看包頭如何將黨建融入物業服務

    選擇字體:[--] 新聞來源:中國建設報 發布時間:2022-05-31 15:43:49

      內蒙古自治區包頭市始終堅持以黨建引領“紅色物業”為鮮明主線,以物業治理工作為推動基層社會治理的重要載體,有效促進物業管理工作健康有序發展,切實提高物業行業黨的建設工作質量。通過近兩年的努力,物業小區業主委員會組建率達到51.4%,隨著“紅色物業”工作推進,業主與物業服務企業間矛盾有所下降,物業服務收費率逐步提升。

    發揮政治“牽引力”
    強化黨的紅色領航

      包頭市充分發揮物業服務行業黨組織核心作用,積極推動物業服務企業和業主委員會黨組織建設。大力實施“紅色物業”雙覆蓋攻堅行動。截至目前,包頭市成立紅色物業示范基地51家,建立物業服務企業基層黨支部54家。

      堅持以“三驅動、三融合、一落實”為主線,全面推行“雙向進入、交叉任職”機制,鼓勵黨員以業主身份參選業主委員會,確保業主委員會黨員干部比例達到50%以上。目前,包頭市共組建業主委員會568家,組建率達51.4%。

      按照有活動場地、有辦公設備、有學習資料、有管理制度、有黨務標識、有工作臺賬的“六有”標準,以“應建盡建、全域覆蓋”的原則,為青山區、東河區、高新區街道辦事處配發電腦15臺,指導物業服務企業黨組織建設,有力推動“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉化提升。

    找準需求“坐標軸”
    凝聚區域紅色合力

      堅持把解決物業服務企業和小區業主的各類需求作為工作落腳點,引導多方力量參與,凝聚資源、推動工作。

      著力構建治理長效機制和多方聯動機制。全面摸清物業服務管理情況,因地制宜、分類推進管理方式。積極引導社區居民加強自我管理和自我監督,建立社區“紅色公約”,樹立“資源共享和諧共促”理念,將物業服務企業、業主委員會等共建力量納入“紅色物業”體系,形成共建合力。依托“紅色物業”平臺,組織物業服務企業黨支部與社區黨組織結對共建,建設“紅色物業”黨群服務中心2個,為4家“紅色物業婦女之家”舉行揭牌儀式。

      通過改造傳統物業服務企業、引進優質民營企業投資運營、支持公益性社會組織等途徑,為市場失靈、自治失效、物業管理失位或管理不善的老舊小區提供物業服務。積極協調政法、公安、司法、民政、住房和城鄉建設等部門,組建專家團,為小區物業管理提供法律援助、專業咨詢等上門服務。

      著力構建配套保障機制,注重陣地保障,在有條件的小區設置議事廳,為小區居民定期開展集中學習、討論交流、民情分析等活動提供場所,為“紅色物業”活動的開展提供保障支撐。加強社區和物業服務企業聯動,在陣地建設上,打造集便民服務、業主教育、協商議事等功能疊加的“紅色基地”;在隊伍配備上,成立“我是黨員我幫你”服務隊,設立“業主黨員報到點”“黨員服務崗”;在管理服務上,創新“我為群眾辦實事”工作法,便于居民在家門口找組織、身邊找服務。

    建立考核監督機制
    提高物業服務效能

      持續加強對物業服務企業的行業監管,制定《物業服務導則》等行業標準性文件,擴大“紅色物業”覆蓋面,推進物業管理和服務群眾深度融合,充分發揮黨群服務中心的服務功能,利用黨建項目,調動物業服務企業、企事業單位等各類組織主動融入社區治理,解決居民的實際問題,滿足社區居民的多樣性需求,實現組織共建、活動共聯、資源共享。

      制定“紅色物業”管理考核機制,整合智慧物業管理服務平臺和物業服務企業信用評價系統,進一步規范物業服務企業行為。圍繞組織建設好、骨干隊伍好、服務質量好、運營管理好、社會形象好的“五好”標準,立足組織評價,對物業服務項目進行星級評定,并將“紅色物業”開展情況納入企業信用等級評定體系,從源頭調動物業服務主體的工作積極性;立足群眾評判,召開“紅色物業評議會”,將群眾滿意度、物業投訴率等作為評價物業服務企業的重要依據,每年年初公布上年度信用評價結果,形成優勝劣汰的市場服務環境。

      全面推行“四公開 一監督”和定期報告制度,定期公開物業公共收益,指導物業服務企業召開述職評議會,邀請社區網格員、轄區在職黨員等代表參與評議,進行滿意度調查,將物業服務從接受一方上級監管變為社會廣泛監督。對物業服務企業定期開展指導培訓工作,推動物業服務企業不斷自我改進、自我提升。

    摘自 《中國建設報》 2022.05.31 仇原

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